Denizbank’ta Sigorta İade Bedellerinin İzinsiz Kredi Borcuna Mahsup Edilmesi

Denizbank’ta daha önce sigortalı olarak kullandığım kredimi yapılandırmıştım. Bu krediye ait Metlife’a düzenlenen 5051**39 ve 5051**53 numaralı sigorta poliçelerinin bedellerinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bu iki iade dün hesabıma yatırılmış, ancak aynı gün içinde Denizbank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar çekilmiş.

Dün Denizbank ile sigortasız olarak yeniden kredi yapılandırması yaptım. Yeni yapılandırmanın sigortasız olduğu özellikle belirtildi, buna rağmen eskiye ait sigorta iade bedellerimin kredi borcumdan düşülerek çekildiğini sonradan fark ettim. Yapılandırma sırasında bu tutarların borca mahsup edileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için bankayı aradığımda, sigorta tutarlarının borcumdan düşülerek alındığını söylediler. Bu paranın bana ait eski sigorta iade bedeli olduğunu, yeni yapılandırmada sigorta yapılmadığı için bu tutarın kredi borcuna otomatik olarak aktarılmasına rızam olmadığını açıkça ifade ettim. Buna rağmen işlemde bir sorun olmadığı söylenip geçiştirildim.

Ben, hesaplarıma yatan sigorta poliçe bedellerimin bilgim ve onayım dışında kredi borcumdan düşülerek alınmasını kabul etmiyorum. Eski poliçelerime ait yaklaşık 13.000 TL tutarındaki sigorta iade bedellerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını ve bu işlemle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.