to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Ve Denizbank'tan 8.634 TL Sigorta İadesi Hesaba Yansımıyor
Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla yaptırılmış, ihtiyaç kredim ve kredi kartımla bağlantılı sigortamın iptalini gerçekleştirdim. Ardından Denizbank ile yapılandırma yaptım. Sigorta iptali sonrası iade edilmesi gereken sigorta tutarının hareketlerde görünmesine rağmen hesabıma yansımadığını fark ettim. Ödemelerim yapılandırma sonrası yükselmiş olmasına rağmen sigorta iadesi hesabımda bulunmamaktadır.
Yaklaşık 8.634 TL civarında olması gereken sigorta iade tutarı, dün yaptığım yapılandırmadan bu yana mobil internet şube üzerinden incelediğim hesap hareketlerinde görünse de bakiyeme eklenmemiş durumdadır. Hem kredi hem de kredi kartı tarafında sigortasız olarak ilerlememe rağmen, sigorta ücretinin iadesi tarafı eksik bırakılmıştır.
Metlife ve Denizbank arasında yaşanan bu durumun acilen incelenerek, sigorta iptali sonrası oluşan iade tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mahkemelere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
