to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Sağlık Harcamalarında Taksit Seçeneği Yok
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve bireysel kartımı kullanıyorum. Diş kliniğinde yaptığım ve yapmaya devam edeceğim sağlık harcamalarında taksitlendirme seçeneği sunulmadığını fark ettim. Sağlık sektöründe normalde taksit imkanı olması gerekirken, böyle bir imkan tanınmaması bana göre son derece saçma ve müşteri mağdur eden bir uygulama.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattığımda, sağlık harcamalarım için taksitlendirme yapamayacaklarını söylediler. Özellikle diş tedavisi gibi mecburi ve yüksek tutarlı harcamalarda taksit seçeneğinin olmaması, bütçemi ciddi şekilde zorladı ve açıkçası yıllardır müşterisi olduğum bankaya karşı güvenimi sarstı.
Dişçide yaptığım mevcut harcamaların ve yarın dahil olmak üzere bundan sonra yapacağım sağlık harcamalarının, mümkün olan en uygun şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank’ın sağlık sektörü harcamaları için müşterilerini destekleyen, daha adil ve kolaylaştırıcı bir taksit politikası uygulamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
