to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Denizbank banka kartıma bağlı hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekildiğini bugün fark ettim. 19.12.2025 tarihinde saat 10.21’de “yd Sanal Pos” üzerinden 1 adet, 338 TL 89 kuruş tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işleme dair hiçbir onayım, alışverişim veya harcamam bulunmamaktadır.
Söz konusu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için, ilgili tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve izinsiz çekilen 338 TL 89 kuruşun tarafıma iadesini rica ederim. İşlemin incelemesinde yardımcı olması için dekontu da şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
