Apikoğlu Sucukta 4.477,50 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

21.08.2026 tarihinde Macroonline üzerinden verdiğim online teslimat siparişimde aldığım Apikoğlu Klasik Sucuk için kasada yansıtılan fiyat ile kampanya fiyatı arasında ciddi bir fark oluştu. Ürünün kilogram fiyatı 999 TL olarak görünmesi gerekirken 2.790 TL üzerinden ücretlendirme yapıldı. 2,5 kilo ürün aldığım için, kilogram başına 1.791 TL, toplamda ise 4.477,50 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu fazla çekim sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili bir kayıt açıldı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, fazla alınan tutar hesabıma iade edilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte kredi kartımdan çekilen bu yüksek tutarın ekstreme yansıması nedeniyle ödemesini yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni ayrıca mağdur etti.

Macroonline’dan fazla tahsil edilen 4.477,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.