to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Yanıltıcı Ücret Ve 2.148 TL Tahsilatının İptali
30.08.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Neoskola reklamı üzerinden aylık 179 TL olarak belirtilen tek bir abonelik paketine üye olmak istedim. Reklamda ve yönlendirildiğim ekranda aylık 179 TL ödeme ibaresi yer alıyordu, bu doğrultuda üyelik hesabı tanımlama adımlarını tamamladım.
Üyelik bilgilerimi girdikten sonra kart bilgileri ve üyelik sözleşmesi ekranı standart bir ödeme sayfası gibi karşıma çıktı. Ancak kartımdan çekilen tutarı görünce büyük bir şok yaşadım. Başlangıçta aylık abonelik ücreti olarak gösterilen 179 TL yerine, iyzico üzerinden düzenlenmiş 30.08.2026 tarihli, 12 taksitli toplam 2.148 TL tutarında bir satış işlemi yapılmış.
Reklamda ve abonelik ekranında gösterilen ücret ile kartımdan çekilen tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum açıkça kullanıcıyı yanıltmaya yönelik bir uygulama niteliği taşıyor. Aylık 179 TL olarak gördüğüm bir abonelik için benden 2.148 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 2.148 TL’nin tamamının ivedilikle iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklam ve ödeme ekranlarındaki ücret bilgilendirmesinin de kullanıcıyı açık ve net şekilde bilgilendirecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Yaşadığınız karışıklık nedeniyle üzgünüz. Satın almış olduğunuz abonelik, 12 aylık kullanım hakkı sunan yıllık abonelik paketimizdir. Reklam ve satın alma ekranında yer alan 179 TL tutarı, 12 aylık abonelik bedelinin 12 taksite bölünmesiyle oluşan aylık taksit tutarıdır. Toplam abonelik bedeli 2.148 TL olup ödeme 12 ay boyunca aylık 179 TL şeklinde gerçekleşmektedir. Kart hareketlerinizde 2.148 TL tutarının görünmesi, işlemin toplam bedelinin provizyon aşamasında gösterilmesinden kaynaklanmaktadır. İşleminiz 12 taksitli olarak gerçekleştirilmiş olup, bankanız tarafından taksitlendirme planına göre aylık 179 TL şeklinde yansıtılır. Talebiniz doğrultusunda 2.148 TL tutarındaki işlemin iadesini gerçekleştirdik. İade tutarının bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde kartınıza yansıması beklenmektedir. İade süreci veya aboneliğinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aynı gün içerisinde dönüş sağladılar. Para iadesi yapılmış ilgileri için teşekkürler
