to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta 12.780 TL Transfer İçin 16,75 TL Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 12.08.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, 12.780 TL’lik işlem için 16,75 TL gibi son derece yüksek bir EFT/FAST işlem ücreti ile karşılaştım. Neredeyse 20 TL’ye yaklaşan bu tutar, diğer bankaların aldığı ücretlerle karşılaştırıldığında makul ve kabul edilebilir bir seviyede değildir.
Benzer tutarlardaki para transferlerinde Enpara herhangi bir ücret almazken, Garanti Bankası yaklaşık 8 TL civarında kesinti yapmaktadır. Denizbank’ın ise aynı tür bir fast para transferi için 16,75 TL talep etmesi, müşterisini gözetmeyen, fahiş bir ücret politikası izlediğini düşündürmektedir. Bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş ve ileride nakit işlemlerimde Denizbank’ı tercih etme konusundaki isteğimi ortadan kaldırmıştır.
Müşterilerin bu kadar yüksek işlem ücretleriyle mağdur edilmemesini, EFT/FAST ücretlerinin yeniden gözden geçirilerek makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
