to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Yanıltıcı Kredi Kampanyası Gerçekte 5 Bin TL
Denizbank’ın internet sitesinde yer alan “mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olanlara 65.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi” kampanyasını görerek 31.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık 2–3 saatimi harcayarak sadece bu kampanyadan faydalanabilmek için mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum ve hesabımı açtım.
Ancak hesabım açıldıktan sonra tarafıma en fazla 5.000 TL kredi kullandırılabileceği söylendi. Kampanyada belirtilen 65.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi vaadi ile sonrasında verilen bu düşük limit arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor. Gelir düzeyim ve kredi notum iyi olmasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak, kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bankacılığın bir güven müessesesi olduğuna inanıyorum. Bu nedenle Denizbank’tan, ilan ettikleri kampanyalarla gerçek uygulamalarının birbiriyle uyumlu olmasını, müşterileri hayal kırıklığına uğratacak ve kendini aldatılmış hissettirecek şekilde yönlendirmemelerini talep ediyorum. Kısacası, müşterilerine karşı dürüst ve şeffaf davranan bir tacir gibi hareket etmelerini ve bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bu bankayı kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
