Denizbank’ın Faizsiz Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kredi Reddi

Denizbank’ın yeni hesap oluşturanlara özel 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kampanyasını görerek internet şube üzerinden hesap açtım. Kampanya metninde bu kredinin verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla 15.000 TL’ye kadar kredi çıkabileceği söylendi.

Buna rağmen yine de kampanyadan yararlanmak için internet şube üzerinden başvuru yaptım; ancak tarafıma “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kredi notum gerekçe gösterildi. Diğer bankalardan daha yüksek tutarlarda kredi kullanabiliyorken, Denizbank’ın hem kampanyayı açıkça göstermesine hem de başvuru ekranında herhangi bir engel görünmemesine rağmen sonradan çeşitli bahaneler üretmesi, kurumsal bir banka adına son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur.

18 Mart Çarşamba günü yaşadığım bu süreçte, kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve ilan edilen faizsiz kredinin tarafıma da kullandırılmasını talep ediyorum.