Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 1790 ile biten kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı Haziran 2025’ten bu yana aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi elimden geldiğince düzenli yapıyorum. Buna rağmen, ilk kez böyle bir ücret yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kartımı Muğla ili Marmaris ilçesinde online olarak açtırdım, şu anda Muğla Menteşe ilçesinde ikamet ediyorum. Bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiş olması ve kartı uzun süredir aktif kullanmama rağmen ilk kez yansıtılması nedeniyle kesintiyi kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra ben açıkça talep etmedikçe kartıma yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında aidat yansıtılmamasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.