to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz etmek zorunda kalıyorum ve ardından ücret iade ediliyor.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 04.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemiyorum ve kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bundan sonra da ben talep etmedikçe kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 3135 ile biten kartımdan 23 Ağustos 2025 tarihinde 1.521,00 TL olarak kesilmiştir. Söz konusu ...
Denizbank kredi kartımın sonu 4737 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çık...
16 Ekim 2025 tarihinde, 1160 ile biten Denizbank kredi kartıma 1.124,50₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. m...
Denizbank kredi kartımdan 30 Eylül 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi (kart son dört hanesi: 3062). Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorunla daha önce de karşılaştım; üç yıl önce şikayetim üzerine ücret iade...
Yorumlar