Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Hukuka Aykırı

Denizbank kredi kartımın sonu 4737 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden, standart olarak hazırlanması nedeniyle müzakere edilememiş olması, bu madde kapsamında haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen, buna aykırı şekilde kart aidatı tahsil edilmektedir.

Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda, ücret iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, 17.12.2025 tarihinde kesilen 1.154 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve ayrıca Denizbank kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.