Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Bonus Gold Mastercard Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebi

14 Mayıs 20:19295

Denizbank’a ait son dört hanesi 1222 olan Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 7 Nisan 2026 tarihinde yıllık üyelik kart ücreti olarak 1.178,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın yanı sıra, geçmiş dönemlerde aynı kartımdan kesilmiş olan tüm kart aidatlarının da iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduklarını biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de bankanızın talep ettiği üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme kapsamında tek taraflı olarak belirlenip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüm bu yasal düzenlemelere ve yargı kararlarına rağmen talebim karşılanmadığı takdirde, yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve ayrıca Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımın iptali için de ilgili mercilere dilekçe ile müracaat edeceğimi beyan ediyorum.

15 Mayıs 05:39 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi; İade Talebi Ve Yasal Uyarı

11 Mayıs 10:4492

Denizbank’a ait, son dört hanesi 8337 olan Bonus kredi kartıma 02 Mayıs 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart...

Denizbank’ta Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi

28 Nisan 15:06203

Denizbank’a ait sonu 9739 ile biten Anında Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 19.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri