Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve İade Taleplerimin Cevapsız Kalması

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...

Denizbank kredi kartımdan Aralık ayında 12 ay için toplam 905 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterileri olarak bu ücretin alınmasını haksız ve fayda-maliyet açısından gereksiz buluyorum.
Bugün bu kesintiyle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum ancak başvurum olumsuz olarak değerlendirildi. Bankanın bu tutumu beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Aralık ayında kesilen 905 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...

Denizbank kredi kartımdan 10 Aralık tarihinde, haberim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kesinti ekstreme yansıyınca fark etmiş bulunmaktayım. Bu işlemle ilgili banka tarafından ba...

Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her sene aynı şekilde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kartımdan çekilmesinden son derece rahatsızım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bu kartı alırken ilk yıl kart ücreti alınmaması kampanyası kapsamında başvuru yaptım ve bu şartla kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 22 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim...
Yorumlar