to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Denizbank kredi kartımdan Aralık ayında 12 ay için toplam 905 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterileri olarak bu ücretin alınmasını haksız ve fayda-maliyet açısından gereksiz buluyorum.
Bugün bu kesintiyle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum ancak başvurum olumsuz olarak değerlendirildi. Bankanın bu tutumu beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Aralık ayında kesilen 905 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
