to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Rağmen Denizbank Kredi Kartıma Yüksek Aidat Yansıtıldı İade Yapılmıyor
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bu kartı alırken ilk yıl kart ücreti alınmaması kampanyası kapsamında başvuru yaptım ve bu şartla kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 22 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa süredir müşteri olmama ve kampanyaya rağmen bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Bu tutarın iptali ve iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem kampanya koşullarına uyulmaması hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank kredi kartımdan kesilen 1.521 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Platinum kredi kartımdan Kasım ayı içerisinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum.
Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu masrafın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, Denizbank Platinum kredi kartımdan alınan 1.521 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
