Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesintileri Ve Tekrarlanan İtiraz Süreci

Denizbank müşterisi olarak, 5 Mayıs 2026 tarihinde sonu 5845 ile biten kredi kartımdan 1.075 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Aynı zamanda maaş müşterisiyim ve yatırım hesabım da Denizbank’tadır. Her sene aynı itiraz sürecini yaşamak zorunda kalmak beni hem yormakta hem de banka ile olan güven ilişkisini zedelemektedir.

Daha önce 2020 yılı için kesilen ücretin iadesi yapılmıştı. Buna rağmen 2021 yılında tekrar kesinti yapıldı ve aynı süreç yeniden yaşandı. 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarında da aidat ücreti ekstreme yansıtıldı ve bu sene de aynı durum devam etti. Maaş hesabımı açmak için ofisimize gelen ve maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağını söyleyen temsilcinizin beyanına güvenerek bu kartı kullanmaya devam ettim; buna rağmen her yıl yeniden kart aidatı ile karşılaşıyorum.

Her yıl aynı konuda itiraz etmek, kayıt açtırmak ve iade beklemek istemiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden, standart olarak hazırlanmış olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını hatırlatmak isterim.

Bu kapsamda, son ekstreme yansıtılan 1.075 TL dahil olmak üzere bugüne kadar kartımdan kesilen tüm üyelik aidatı tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Hakem Heyeti’ne gideceğimi ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.