to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Geri İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2019 yılından beri kullanıyorum. 25 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm, henüz bu tutarı ödemedim. Kartımın son 4 hanesi 4286’dır. Ayrıca 24 Eylül 2025 tarihinde de 821,50 TL yıllık kart aidatı ödemişim, bunu da sonradan fark ettim. 2021, 2022, 2023 ve 2024 yıllarında da aynı kart için yıllık kart aidatı ödediğimi düşünüyorum ve bu yıllara ait aidatların da geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı söylendi ancak sonrasında banka tarafından otomatik sesli bir arama ile talebimin olumsuz sonuçlandığı, kartın “ayrıcalıklı kart” olduğu için iade yapılmadığı belirtildi. Uzun yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, hem 25 Eylül 2026 tarihli 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının, hem de 24 Eylül 2025’te ödediğim 821,50 TL’nin ve mümkünse 2021–2024 yılları arasında kesilen tüm yıllık kart aidatlarının hesabıma iadesini istiyorum.
İlgili tüm yıllar için kesilen kart aidatlarının incelenerek müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma iade edilmesini ve bu karttan bundan sonra yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
