to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
31 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyan “yıllık üyelik ücreti” kaleminden fark ettim. Kredi kartımın son dört hanesi 5660’tır.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yıllık aidat tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartı aidatlarının ancak tüketiciye açıkça bilgi verilmesi ve onayı alınması halinde alınabileceğini biliyorum. Bu çerçevede tarafımdan kesilen bu yıllık kart aidatını haksız buluyor ve yasal mevzuat gereğince iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
