to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde, Ftmo benzeri yurt dışı bir platform üzerinden toplam 439 Euro tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlem, tamamen bilgim ve onayım dışında değil; söz konusu platformun yönlendirmeleriyle, yanıltılarak ve kandırılarak yapılmıştır. Platformun vaat ettiği hizmetle gerçekte sunduğu hizmet birbirini kesinlikle karşılamamış, bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış durumda hissediyorum.
Bugün bankanıza harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulunmama rağmen, defalarca (4–5 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Bankanın, müşterisini bu kadar açık bir mağduriyet karşısında yalnız bırakması ve chargeback sürecini etkin şekilde yürütmemesi kabul edilebilir değildir.
Denizbank’ın, uluslararası kart kuralları çerçevesinde chargeback sürecini derhal başlatmasını ve bu tutarı dolandırıcı platformdan tahsil etmek için gerekli tüm adımları atmasını, bu süreç sonuçlanana kadar mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade/mahsuben alacak tanımlamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 24.741,79 TL tutarındaki harcamalar için harcama itirazında bulundum. Bu harcamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 6 Şubat 2026 tarihinde bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı ve ben de gerekli itiraz sürecini başlattım. İtiraz sü...
Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Denizbank hesap kartımdan 11 Mart günü saat 12 sularında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.500 TL tutarında yurt dışı bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Normalde her harcamamda telefonuma anında bilgilendirme SMS’i gelirken bu işlemde hiçbir mesaj almadım; bu nedenle işlem sırasında da haber...
Denizbank kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde Damla Ticaret Dekorasyon isimli firmadan 94.000 TL tutarında işlem yaptım. Satıcı firma tarafından taahhüt edilen hizmet tarafıma hiç sunulmadığı için, kartlı ödeme sistemlerinde geçerli olan chargeback kuralları kapsamında “hizmetin hiç sunulmaması” ger...
Yorumlar