Denizbank Yenişehir Şubesinde Kötü Muamele Ve Hatalı Yönlendirme
Ankara Yenişehir Denizbank müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bugün hesap açmak için şubeye gittim. 1 saat beni beklettiler. Benden sonra gelen müşterilerle ilgilendiler. Bir de yetmez gibi iki temsilci bana bakarak "bu da hala burda bir türlü gitmedi" diyerek beni rencide ederek güldüler. İşleme aldıkları esnada ise sizin işleminizi biz yapmıyoruz diye daha uzak bir şubeye yönlendirme yaptılar. Resmen kovdular. Dedikleri şube dışında başka bir yerden işlemi gerçekleştirdim ve bana böyle bir şey olamaz. Her şube hesap açabilir diye söylediler. Çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Lütfen çalışanlarınızı uyarın. Ben bir müşteriyim ve bu şekilde ukalaca ve umursamazca konuşulmaz. Tek buradan da değil gerekli yerden tüm şikayetlerimi yapacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




Merhaba Yenişehir deniz bankasına gittiğimde S*** hanım pos ücretinde kampanya olacağını söyledi bende iş yerine bağlattım ertesi gün aradığımda 3,59 orandan kullan kampanya olursa kampanyadan yararlanacağımı söyledi ben kullanmadan kapattım benim hesaba gelen havaleden yaklaşık 3 bin tl pos cihazı ücreti kesti 1 ay sonra eksik olarak para iade edildi bugün ondan sonrada borcunu kapattığım kredi kartında borç var diye hesabımı kapatmadılar