Denizbank Yenikent Şubesinde Para Yatırma Şartı Ve Saygısız Davranış

05.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Yenikent Denizbank şubesine hesabıma para yatırmak için gittim. Uzun süredir yaptığım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirdiğim bu işlemi, bu kez gişe görevlileri hiçbir makul gerekçe olmadan kabul etmediler.

Parayı kredi kartı borcumu yatırmak için kullanacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen görevli, “Sizin paranızı iki gün boyunca bankada tutacaksınız, yoksa yatırmam” şeklinde bir ifade kullandı ve parayı ancak iki gün boyunca hesapta bekletmem şartıyla alabileceğini söyledi. Ayrıca bir operasyon görevlisi ve iki gişe görevlisi bu süreçte son derece saygısız bir üslupla yaklaştı. Şube içinde kimse beni yetkili biriyle, müdürle ya da başka bir sorumlu ile de görüştürmedi.

Denizbank Ankara Yenikent şubesinde yaşadığım bu saygısız ve keyfi uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Denizbank tarafından da özür bekliyorum.