to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı kartımın son kullanma tarihi dolduğu için dün şubeye gidip yeni kartımı teslim aldım. Ancak bugün mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “yetkisiz izin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Dün ve bugün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Kartımı yeni teslim almış olmama rağmen mobil bankacılık uygulamam üzerinden para transferi yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun sistemsel bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Denizbank mobil uygulamamın ve hesabımın para transferi yapabilecek şekilde acil olarak tekrar kullanıma açılmasını, varsa bu “yetkisiz izin” uyarısına yol açan kısıtlamanın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir para transferi yapmaya çalıştığımda sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Hangi alıcıya veya tutara olursa olsun, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmuyor. Uygulamayı silip tekra...
Denizbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, iki gündür “Para gönderme işleminiz güvenlik sebebiyle gerçekleştirilememiştir” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı hesaptan sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyordum ancak şu anda işlemim gerçekleşmiyor...
17 Kasım tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesabımı kapatıp içindeki parayı transfer etmek istedim. Ancak güvenlik gerekçesiyle transfer işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, akşam saatlerinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Akşam 18:00 civarında ...
Denizbank mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde “Bu işlem için yetkiniz yoktur” hatası alıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine online olarak görüntülü bağlanmak istediğimde de kimlik NFC hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve geçen yıl da benzer bir p...
Yorumlar