to read complaints and reviews, or file yours.Denizbankta Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, iki gündür “Para gönderme işleminiz güvenlik sebebiyle gerçekleştirilememiştir” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı hesaptan sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyordum ancak şu anda işlemim gerçekleşmiyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde talep oluşturuldu, fakat sorun çözülmedi ve yine aynı hata mesajını almaya devam ediyorum. İşlemi cep telefonu uygulaması üzerinden deniyorum. Hesabımdan herhangi bir ücret veya bakiye kesintisi de olmadı.
Para transferi işlemlerimin yeniden açılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Daha önce müşteri numarasını aradım sorunuma cevap alamiyinca buraya yazdım zaten
