to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Sürekli Para Transferi Engeli Ve Çözülmeyen Sorun
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 aydan fazladır. Para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her para gönderme girişimimde “Güvenlik nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın Denizbank şubesinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kendi hesabım dahil hiçbir hesaba para gönderemiyorum.
Bu süreçte iki kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca şubeye de gittim ve 1 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve problem devam ediyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor.
Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 17693856.
Mobil bankacılıktan para transferi işlemlerimin bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Düzeltildi. Teşekkür ederim
Teşekkürler düzeltildi.
