to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Düzenlemeye Göre Kredim 48 Ay Vadeyle Yeniden Yapılandırılamıyor
11.09.2025 tarihinde Denizbank İstanbul Kavacık Şubesi’nden kullanmış olduğum 2410-18905289-88 numaralı ihtiyaç kredim için 6 Şubat Cuma günü, hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni düzenleme kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Talebim sırasında yeni kapsamda yapılandırma yapılmadığı, bu nedenle işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Ben kredimin yürürlükteki yeni düzenlemeye göre 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Yapılandırma talebimin gerekçesi ve dayanağı hakkında tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta ile açıklama yapılmadı.
Denizbank’ın yeni düzenlemeye uygun şekilde ihtiyaç kredimi 48 ay vade ile yapılandırmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
