to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi için yaklaşık 3 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında yapılandırma yaptım. Bana faizlerin düştüğü, gecikmeden çıkacağım ve bu yapılandırmanın daha avantajlı olacağı yönünde cazip bilgiler verilince onayladım. Ancak sonrasında baktığımda yaklaşık 8 aydır yaptığım ödemelerin adeta boşa gitmiş olduğunu, yeni toplam borcumun eski borcumla neredeyse aynı kaldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırmayı iptal ettirmek istediğimi belirttim fakat bana gece 12’ye kadar aramam gerektiği, bu sürenin geçtiği için artık iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Diğer bankalarda 24 saat içinde iptal hakkı olduğunu bildiğim için, Denizbank’ta da benzer bir sürecin geçerli olduğunu düşünmüştüm. Bu konuda yeterince açık ve şeffaf bilgilendirilmediğimi, yanıltıcı bir şekilde acele karar vermeye yönlendirildiğimi düşünüyorum.
21671891 numaralı müşteri kaydım üzerinden, yaptığım bu ihtiyaç kredisi yapılandırmasının iptal edilmesini ve kredimin borç kapatma yapılmadan eski haline döndürülmesini talep ediyorum. 8 aydır yaptığım ödemelerin yok sayılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sağlık sorunlarım ve buna bağlı iş kaybı nedeniyle bir süredir düzenli gelir elde edemiyorum ve kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle yaklaşık 300.000 TL civarındaki borcum için...
Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve kredi borçlarım için, 30.01.2026 tarihli BDDK kararlarına uygun şekilde 30 günden fazla gecikmedeki borçların 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 210.000 TL ana para borcum bulunuyor ve 30 günü aşkın süredir ödeme yapamıyorum. Bu kapsamd...
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için bankanın yeni sunduğu 48 ay vadeli yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum. 3 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay vadeli yapılandırma talebimi ilettim, ancak tarafıma sadece “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir gerekçe açı...
Sayın Yetkililer, Kredi borcumu 10.07.2025 tarihinden önce yapılandırmış bulunmaktayım. Ancak, 10.07.2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren BDDK düzenlemesine göre, daha önce yapılandırılmış kredilerin de bu yeni yapılandırma imkânından yararlanabileceği belirtilmiştir. Bu kap...
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
Yorumlar