to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank BDDK Kararına Uymuyor: Gecikmiş Kredilerin 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum.
Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına uygun şekilde 48 aya kadar yapılandırılmasını istedim. Ancak tarafıma, kredili ürünlerimde gecikme olduğu için hesabımda kısıt bulunduğu ve bu nedenle yapılandırma işlemi yapamadıkları söylendi. Buna karşın BDDK düzenlemesinde, ödemeleri 30 günden fazla geciken kredilerin 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği ifade ediliyor. Denizbank’ın bu karara uymadığını düşünüyorum.
Denizbank’ın BDDK’nın ilgili kararına uygun şekilde gecikmiş ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı 48 ay vade ile yeniden yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neden hâlâ yayınlanmıyor şikayetim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
