to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi Yatırım Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Yüksek Komisyon Kesintisi
DenizBank mobil uygulamasındaki hisse senedi yatırım hesabımdan bugün 'hesap kesim' adı altında, üç kuruşluk bir fark sebep gösterilerek 411 TL komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarın, oluşan farkla hiçbir şekilde orantılı olmadığını ve tamamen haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir açık bilgilendirme veya onayım olmadan hisse senedi yatırım hesabımdan alınan bu 411 TL’lik komisyonun gerekçesinin açıklanmasını ve kesilen tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
