to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı yaklaşık 2 gündür mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “ana hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı, bloke, ek hesap ya da benzeri hiçbir bağlı ürün ve borç bulunmamasına rağmen, buna dair açık bir gerekçe de belirtilmeden hesabımı kapatmama izin verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Denizbank’ın, hiçbir talimat ve borç bulunmayan bu vadesiz hesabımı herhangi bir ek işlem ya da şarta bağlamadan derhal kapatmasını ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
