to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesap Kapama İşleminde Borç Uyarısı Hatası
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı bir türlü kapatamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem “borç bakiyesi olduğu” yönünde bir uyarı veriyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor.
Hesabıma bağlı herhangi bir ek hesap, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi bulunmamasına rağmen bu uyarıyı almaya devam ediyorum. Şu an sadece mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, fakat bu anlaşılmaz uyarı yüzünden hesabımı kapatamıyorum.
Vadesiz hesabımdaki bu hatanın incelenerek, üzerimde herhangi bir borç ya da yükümlülük yoksa hesabımın ivedi şekilde kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
