Denizbank Üretici Kartındaki Haksız Faiz Ve Sigorta Ücretlerinin İncelenmesi Talebi

Denizbank’ın üretici kartını kullanıyorum. Geçen sene bu karta ödeme yaptım, bu sene ise kart limitim zaten 150 bin tl olmasına rağmen yine yaklaşık 150 bin tl borç çıkarıldı. Herhangi bir yeni harcama yapmadığım halde borcun büyük bölümünün faiz ve sigorta adı altında oluştuğu söyleniyor.

Şubedeki temsilciyle WhatsApp üzerinden görüştüm, kendisine geçen sene ödeme yaptığımı, kart limitinin 150 bin tl olduğunu, bu kadar faiz ve sigortanın nasıl oluştuğunu sordum. Bana faiz ve sigorta denildikten sonra geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Borcum varsa düzenli ve açık şekilde aranarak bilgilendirilmek isterdim, yalnızca “borcunuz var” diye mesaj gelmesiyle ve açıklama yapılmamasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Denizbank’tan talebim, üretici kartımdaki haksız yere işlediğini düşündüğüm faizlerin detaylıca incelenmesi ve faizlerin silinmesidir. Borcumun adil ve anlaşılır bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.