Denizbank Ücretsiz Kartta Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 3120 ile biten Bonus Trink Mc kredi kartıma 02.07.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı düzenli olarak kullanmama rağmen tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmamıştır ve bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı tanınmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/4779 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında da yıllık kart ücretleri ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunduğunu özellikle vurgulamak isterim.

Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.075 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.