Ana Sayfa
Denizbank
Para Çekme
Denizbank Troy Kartımdan Çift Çekim Ve Başarısız İşlemin İptali Bekleniyor

ID:35913029

Namık sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Troy Kartımdan Çift Çekim Ve Başarısız İşlemin İptali Bekleniyor

Namık

Denizbank

06 Mayıs 11:42

163

Denizbank’a ait Troy kredi kartımla 17 Nisan civarında Lizay Kuyumculuk’ta yaklaşık 49.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlk işlem sırasında pos cihazı “başarısız işlem” uyarısı verdi, işlem başarısız göründü ve Lizay Kuyumculuk’a para geçmedi denildi. Buna rağmen 49.000 TL kartımdan çekilmiş durumda görünüyor ve bu tutar kart ekstreme borç olarak yansıtıldı. Sonrasında alışveriş için bir kez daha işlem yapıldı ve bu nedenle aynı alışveriş için kartımdan fiilen iki kez çekim yapılmış oldu.

Durumu ertesi gün Denizbank müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hatalı ve başarısız görünen ilk işlemin iptali yapılmadı, kart ekstreme yansıyan fazla borç hâlâ duruyor.

Lizay Kuyumculuk’a geçmeyen ve başarısız olduğu belirtilen ilk işlemin derhal iptal edilmesini, 49.000 TL tutarındaki fazla çekimin kartıma iade edilmesini ve bu bankanın kendi sistem veya provizyon hatasından kaynaklanan durum nedeniyle benden herhangi bir faiz, gecikme ücreti veya masraf alınmamasını talep ediyorum.

Denizbank

06 Mayıs 12:17 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Namık

06 Mayıs 12:37

Merhaba Yarın benim kart kesim günün ben bu kullanmadığım rakamı ödemek istemiyorum. Zaten ödeyecek durumunda yok bilginize

Namık

08 Mayıs 16:08

Hala bir sonuç alamadım...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim sonuçtan memnun değil

Mükerrer Çekim İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Sevim

Denizbank

23 Mart 15:35

198

Denizbank Bonus kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Nivo mağazasından yaptığım alışverişte 2.504,95 TL tutarındaki işlem iki kez çekildi. 15.03.2026 tarihli ekstreme yansıdığında, onayda bekleyen işlemin yapılmış işleme döndüğünü gördüm ve hemen Denizbank müşteri ...

mukerrer-cekim-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-5.pdf

mukerrer-cekim-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-4.pdf

mukerrer-cekim-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-3.pdf

mukerrer-cekim-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-2.pdf

mukerrer-cekim-icin-iade-ve-duzeltme-talebi-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Ve Haksız Faiz Nedeniyle İade Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Denizbank

27 Ağustos 2025 22:43

607

18 Ağustos’tan bu yana Denizbank kredi kartımla yaptığım 37.500 TL tutarındaki bir işlem, bankanın hatası nedeniyle iki kez çekildi ve hesabım ekside göründü. İşlemi iptal ettim, iptal edildiği ve paramın iade edildiği söylendi ancak hesabım üç gün boyunca eksi bakiyede kaldı ve bu süre zarfında hak...

Ezgi sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartımdan Çekilen Tutar Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

Ezgi

Denizbank

06 Ekim 2025 11:30

736

3 Ekim 2025 tarihinde saat 12:17'de kredi kartımla bilindik bir kuyumcudan altın almak istedim, Denizbank Gold kredi kartımı kullandım ve pos cihazından işlem yapıldı. 24.500 TL tutar hesabımdan çekildi fakat kuyumcunun hesabına para geçişi sağlanmadı. Fişte işlem reddedilmiş görünüyor. Benden çekil...

Denizbank Kredi Kartı İade İşlemlerinin Ekstrede Yansımaması

Fatma

Denizbank

29 Mart 02:01

169

Denizbank Troy kredi kartıma ait bugün çıkan ekstreme Trendyol üzerinden yapılmış taksitli iadeler yansımış görünmesine rağmen, bu iadeler ne toplam borcumdan ne de bu ayki ekstre borcumdan düşmemiş durumda. Daha önce de birçok kez iadeli işlem yaptım ve şimdi geçmişteki iadelerin de gerçekten düşüp...