to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İade İşlemlerinin Ekstrede Yansımaması
Denizbank Troy kredi kartıma ait bugün çıkan ekstreme Trendyol üzerinden yapılmış taksitli iadeler yansımış görünmesine rağmen, bu iadeler ne toplam borcumdan ne de bu ayki ekstre borcumdan düşmemiş durumda. Daha önce de birçok kez iadeli işlem yaptım ve şimdi geçmişteki iadelerin de gerçekten düşüp düşmediğinden emin olamıyorum.
Bu durum hem hesap takibimi imkansız hâle getiriyor hem de banka ile aramdaki güveni ciddi şekilde zedeliyor. Ödemelerimi her ay ekstrede görünen tutar üzerinden kendim yapıyorum; bu nedenle iade tutarlarının doğru şekilde borçtan düşmemesi benim için büyük bir risk oluşturuyor.
Denizbank’tan Trendyol kaynaklı taksitli iade işlemlerimin tümünün detaylı şekilde incelenmesini, bugün oluşan ekstredeki hatanın düzeltilmesini ve varsa geçmiş dönemlerde benzer bir yanlışlık olduysa bunun da tespit edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
