to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Transferi Muafiyeti Kaldırıldığı İçin Her Transferde 8 TL Ücret Kesintisi
Denizbank’ta 2014 yılından beri müşteriyim ve bankanın kredi, kredi kartı, KMH hesabı, bireysel emeklilik ve yatırım hesabı gibi birçok ürününü aktif olarak kullanıyorum. Geçmişte maaş müşterisiydim, şirketimin maaş anlaşması değiştiği için artık maaşım farklı bir bankaya yatmasına rağmen ben Denizbank’ı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Son 15 gündür yaptığım para transferlerinde her işlemden 8 TL ücret kesildiğini fark ettim. Sorduğumda, daha önce tanımlı olan muafiyetimin bittiğini ve artık her transferden 8 TL alınacağını söylediler. 10 yılı aşkın süredir pek çok ürününü kullandığım bir bankadan, sadece maaş anlaşması sona erdi diye her transferden ücret alınmasını müşteri sadakati açısından hiç doğru bulmuyorum.
Talebim, son 15 gündür yapılan para transferlerinden alınan ücretlerin iade edilmesi ve uzun süredir çok sayıda ürününü kullanan bir müşteri olarak tarafıma yeniden para transferi ücret muafiyeti tanımlanması ya da en azından daha makul bir ücret politikası uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a 15 gündür yapılan para transferlerinden kesilen 8 TL ücretlerin iade edilmesini ve ücret muafiyeti talep ettim. Bankadan değerlendirme sürecini bekliyorum ancak henüz bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımı istekli değil.
Denizbank ile 12 yıldır çalışıyordum EFT ve havale ücreti aldıkları için bütün ürünleri iptal edip sonlandıracağım artık çalışmayacağım kimseye önermeyeceğim
