Denizbank Ticari Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz
Denizbank’a ait sonu 8906 ile biten ticari kredi kartıma 28 Temmuz 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmediğim için yapılan kesintiyi kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Müşteri numaram 22309767’dir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir unsuru olup müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.
Bu sebeplerle, 28 Temmuz 2026 tarihinde ticari kredi kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve varsa son dönemde alınmış benzer aidat bedellerinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















