to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Emekli Promosyonu Bahane Edilen Zorlayıcı Hayat Ve Ev Eşyası Sigortası Satışı
İstanbul Bağcılar’daki Denizbank şubesine babamı emekli promosyonu alabilmesi için yönlendirdim. Şubede herhangi bir açıklama yapılmadan babamın elinden telefonu alınarak hayat sigortası ve ev eşyaları sigortası yapılmış. Babamın ne yapılan işlemlerden ne de onay verdiği poliçelerden haberi bile yok.
Babamı “bunları onaylaman lazım, yoksa sana promosyonu veremeyiz” diyerek baskı altına almışlar. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltma ve promosyonu bahane ederek sigorta satmaya çalışma şeklinde bir uygulamadır. Üstelik bu olayın benzerini her yıl tekrar ediyorlar, neredeyse her sene aynı şekilde sigorta yapmaya çalışıyorlar ve hangi birine yetişip itiraz edeceğimizi bilemez hale geldik.
Babam H*** Ö*** adına, bilgisi ve açık rızası olmadan yapılan hayat sigortası ve ev eşyası sigortalarının derhal iptal edilmesini ve bu sigortalara ilişkin hesaplardan kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Emekli promosyonu adı altında müşterilerin bu şekilde zorlanmamasını ve bu yöntemle sigorta satışı yapılmaması için gerekli incelemenin de yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş olmadı, otomatik cevap veriyorlar burda. Sonrası yok. İlk isim ödemeleri yapıp bu bankayla tüm bağlantıları kesmek olacak.
Babanı Denizbank şubesinde rızası olmadan hayat ve ev eşyası sigortası yaptırıldı, promosyon alabilmek için baskı yapıldı. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi talep ediyorum.
