to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde BDDK Düzenlemesi Kapsamında Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddi
Denizbank Eskişehir şubede annemin adına bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcu için daha önce yapılandırma yapılmış olmasına rağmen, taksitler çok yüksek olduğu için şu an ödemede ciddi şekilde zorlanıyoruz. Şu an 78. Gündeyiz ve yaklaşık 335 bin tl ihtiyaç kredisi, 597 bin tl de kredi kartı borcu bulunuyor. Annemin emekli maaşından başka herhangi bir geliri yok.
BDDK’nın çıkardığı düzenlemeden yararlanarak bu borçların tekrar yapılandırılmasını talep ediyoruz. Ancak şubedeki yapılandırma birimi, sistemlerinde kısıt olduğunu, bu nedenle yeniden yapılandırma yapamayacaklarını söylüyor. Yasal olarak tanınan bir haktan faydalanmak isterken, “kısıt var” denilerek net bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.
Hem ihtiyaç kredisinin hem de kredi kartı borcunun, annemin geliri dikkate alınarak makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve BDDK düzenlemesi kapsamında gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba yardımcı oldular mı acaba