to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde 27.000 TL Promosyon Sözünün İhlali
Emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce Eskişehir Bağlar Denizbank şubesine taşıdım. Şubedeki yetkililer bana toplam 27.000 TL promosyon verileceğini açıkça söylediler. Ancak hesabıma sadece 19.000 TL yatırıldı.
Eksik kalan 8.000 TL ile ilgili olarak daha sonra “eşiniz personel olmaz” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü ve bu nedenle tam promosyon ödemesinin yapılmayacağı söylendi. Bana bu konuda ne herhangi bir yazılı bilgi ne de sözleşmede açık bir madde gösterilmedi.
Şu anda 19.000 TL promosyon hesabıma geçmiş durumda, ancak kalan 8.000 TL’yi kredi kartı veya başka bir prosedür gerekçesiyle alamıyor, bu nedenle mağdur ediliyorum. Şube ve yetkililerle görüşerek itiraz etmeye çalışıyorum ama henüz bir çözüm üretilmedi.
Denizbank’ın şubede verilen 27.000 TL promosyon sözünü yerine getirerek, eksik kalan 8.000 TL promosyon tutarını da tarafıma ödemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
