to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Risk Biriminin Açıklamasız Kart Blokesine İtiraz
Denizbank’ın risk birimi, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen 05.08.2026 tarihinde 5555*******6479 numaralı kredi kartımı keyfi bir şekilde kullanıma kapatmıştır. Düzenli ödeme yapan ve diğer bankalarla hiçbir sorunu olmayan bir müşteri olmama rağmen bu kartta bloke uygulanmasını anlamlı bulmuyorum.
Tarafıma yalnızca kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığına dair bir SMS gönderilmiş, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmemiştir. Müşteri olarak neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığını bilmek, aynı zamanda kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.
Denizbank’ın risk birimine bağlı olarak uygulanan bu blokenin 5555*******6479 numaralı kredi kartımdan acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
