to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Pursaklar Şubesi’ne bağlı Kurtaran Hesabımla ilgili tarafıma limit artışı hakkında bildirimler gönderildi. Bu bildirimlerde, verilecek limitin onay vermem durumunda hemen aktif olacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek tarafıma uygulanacak faiz oranı hakkında detaylı bilgi aldım ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.
Ancak 26.02.2026 tarihinde işlemi gerçekleştirdikten sonra, müşteri temsilcisi tarafından belirtilen faiz oranı ile hesabıma fiilen uygulanan faiz oranı arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bunun üzerine bankanızı arayarak resmi bir şikayet kaydı oluşturdum ve 2602260257006657 numaralı kayıt üzerinden sürecin takibini yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen şikayetimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faiz oranlarındaki bu tutarsızlıkla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri mağduriyetinin bu şekilde uzun süre yanıtsız bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, tarafıma sözlü olarak belirtilen faiz oranı ile uygulanan faiz oranı arasındaki farkın net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta Afyonkarahisar’daki şubeye bağlı Kurtaran hesabım, 26.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma SMS gönderilerek kapatıldı. Her ay maaşım yattığında bu hesap üzerinden düzenli ödeme yapıyorken, hesabımın bu şekilde sebepsizce kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem d...
Denizbank’ta bulunan 25.000 TL limitli Kurtaran Hesabımı uzun süredir düzenli olarak her ay ödemekteyim. Buna rağmen 26 Ocak tarihinde “riskli müşteri” olduğuma dair bir mesaj aldım ve aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan Kurtaran Hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma 1.400 TL faiz...
Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesap adlı taksitli kredili mevduat hesabımı kullanırken, sözleşmeye ve tarafıma sunulan ödeme tablosuna aykırı şekilde hesabımdan fazla para tahsil edildi. Bugün, ödeme tarihinde yaptığım kontrolde 367,33 TL’lik fazladan bir tahsilat olduğunu fark ettim. Bu tutarın han...
Denizbank’ın Kurtaran Hesap ürünüyle ilgili yaklaşık üç aydır her gün aranıyorum ve bu aramalarda Kurtaran Hesap bakiyemi yüzde sıfır faiz ile kullanabileceğim ısrarla söyleniyor. Ancak Denizbank Mobil uygulamasına her girdiğimde karşıma sürekli %4,25 faiz oranı çıkıyor ve bu bilgiyle telefon aramal...
06 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta mobil uygulama üzerinden yüzde 44,5 faiz oranı ile 90 gün vadeli Kaptan Hesap açtım. Bu hesabı açarken 90 gün boyunca bu oran üzerinden ilerleyeceğini düşünerek işlem yaptım. Ancak 23 Ocak’ta faiz oranım 43’e, 28 Ocak’ta ise 40’a düştü. Buna rağmen internet ve mob...
Yorumlar