to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta Afyonkarahisar’daki şubeye bağlı Kurtaran hesabım, 26.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma SMS gönderilerek kapatıldı. Her ay maaşım yattığında bu hesap üzerinden düzenli ödeme yapıyorken, hesabımın bu şekilde sebepsizce kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de gelecekteki ödemelerim konusunda endişe duymama neden oldu.
Gelen mesaj “Değerli Müşterimiz, sözleşmeniz gereği kredili mevduat hesabınız Bankamız risk değerlendirmesi neticesinde kullanıma kapatılmıştır. Kullanıma açılması belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirilecektir. Herhangi bir başvuru yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Mevcut kredili mevduat hesabı borcunuz var ise ödeme yükümlülüğünüz devam etmektedir.” şeklinde.
Ancak bu mesajda da somut, açık ve denetlenebilir bir gerekçe belirtilmemiş, yalnızca genel bir “risk değerlendirmesi” ifadesiyle yetinilmiştir.
Kurtaran hesabımın neden kapatıldığına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kapatıldığına ilişkin tek taraflı bir kısa mesaj aldım. Bu süreçte herhangi bir ihlal, gecikme ya da olumsuzluk bildirimi de almadığım için, bu kararın gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.
Denizbank’tan, Kurtaran hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemelerimde sorun yaşamayacağım şekilde sürecin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bankanıza yatmaktadır. Maaş hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabım (Kurtaran Hesap), tarafıma “risk değerlendirmesi” gerekçesi bildirilerek 03’ünde kullanıma kapatılmıştır. Bu kapanma nedeniyle mevcut finansal yükümlülüklerimi ...
Denizbank Kurtaran Hesabım, hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı ve şu mesajı aldım: "Değerli müşterimiz, sözleşmeniz gereği kredili mevduat hesabınız bankamızın risk değerlendirmesi neticesinde kullanıma kapatılmıştır. Kullanıma açılması belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirilecektir. Herhang...
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, borcumu her zaman zamanında ödememe rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haber verilmeden durduk yere kapatıldı. Daha önce de benzer şekilde keyfi uygulamalar yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım kapatıldıktan ...
Denizbank’ta kullandığım ön ödemeli sanal kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “kurtaran hesap/kredili mevduat” şeklinde bir hesap tanımlandığını öğrendim. Yaklaşık son iki aydır sanal kartı düzenli kullanmama rağmen, tüm harcamalarımın borcunu her zaman gününden önce ve tam olarak ödedim. Bun...
Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda, kredili mevduat hesabı ürünümde gecikme olduğu, gecikme faizi işlememesi için ödeme yapılması gerektiği yazı...
Yorumlar