Denizbank Promosyon Blokesinin Kaldırılmaması Emekli Maaş Transferini Engelliyor

Denizbank’ta bulunan emekli maaşım için tanımlanan promosyon blokesinin kaldırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Emekli maaşım Denizbank’a yatıyor ve artık maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum.

İnternet bankacılığı üzerinden blokeyi kaldırmak istediğimde tüm borçlarımı ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine tüm borçlarımı ödedim, kredimi tamamen kapattım. Şu anda internet bankacılığımda da herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen promosyon blokesinin hâlâ devam ettiğini görüyorum ve maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise blokenin ne zaman kaldırılacağı konusunda bana herhangi bir süre ya da net bir bilgi verilmiyor. Borcum olmadığı ve kredi kapandığı halde promosyon blokesinin sürmesi, hem mağduriyet yaratıyor hem de banka değiştirme hakkımı fiilen engelliyor.

Tüm borçlarımı ödemiş ve kredimi kapatmış olmama rağmen devam eden emekli maaş promosyonu blokesinin derhal kaldırılmasını ve maaşımı istediğim bankaya sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.