to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Blokesi Nedeniyle Banka Değişikliği Yapamıyorum
16 Ekim tarihinde Denizbank’taki emeklilik promosyonumu iptal ettim ve benden promosyon tutarı geri çekildi. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Bu nedenle emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde blokemin kaldırıldığı söylendi, fakat hesabımda hâlâ bloke devam ediyor ve başka bankaya maaş taşıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgi veya belge verilmedi, hesabımda başka bir sorun ya da eksik tutar da bulunmuyor.
Blokemin tamamen kaldırılmasını ve emekli maaşımı istediğim bankaya taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi borcum olduğu için emekli maaş promosyonu iptal etmiyor başka bankadan gelen müşteriye 24000 emekli maaş promosyonu verirken yıllardır çalıştığı müşterisine yani bana 10.000 TL promosyon veriyor kredim birer bitmez Denizbankala olan ilişkimi direk keseceğim
