Denizbank Platinum Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Sonu 1381 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi haksız buluyor ve aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan ücretlerin Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesine karar verildiği bilinmektedir. Bu emsal kararlar ışığında kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan aidat ücretinin gün içerisinde iptal edilerek, herhangi bir puan vb. Uygulama yapılmaksızın tamamen nakit olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatacağımı ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyor, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













