Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

3

Sonu 1381 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 19.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi haksız buluyor ve aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatı adı altında alınan ücretlerin Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesine karar verildiği bilinmektedir. Bu emsal kararlar ışığında kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Alınan aidat ücretinin gün içerisinde iptal edilerek, herhangi bir puan vb. Uygulama yapılmaksızın tamamen nakit olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatacağımı ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyor, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

23 Eylül 06:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

26

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın sonu 8194 ile biten kartıma, 02.09.2026 tarihind...

Denizbank Platinum Kart Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

119

Denizbank Platinum Bej Mastercard, sonu 8885 ile biten kredi kartıma 14.06.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1....

1 Destek

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri