Denizbank Ödememe Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Yoğun Arama Mağduriyeti

Denizbank kredi kartıma ait Kasım ayı yaklaşık 30.000 TL tutarındaki borcumu, malum hayat şartlarının zorlaşması ve maddi yetersizlik nedeniyle sadece bir ay gecikmeli ödeyebildim. Kartım 22.11.2025 tarihinden itibaren banka tarafından kullanıma kapatıldı.

Gecikme yaşadığım dönemde banka tarafından gece gündüz defalarca kez arandım ve bu aramalar artık rahatsızlık ve psikolojik baskı boyutuna ulaştı. Bu yoğun, ısrarlı aramalar nedeniyle kendimi adeta taciz edilmiş gibi hissettim.

Kart borcumu ödemiş olmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Sonuçta bir ton gecikme faizini alıyorsunuz borcuda alıyorsunuz kartı neden açmıyorsunuz? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üç dönem ödenmemiş borç varmış gibi yanlış ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle karşılaşıyorum. Bu doğru bir bilgi değil. Yasal kayıtlarımda tüm ödemelerim ve tarihleri açıkça görünmesine rağmen, sanki uzun süredir ödemiyormuşum gibi konuşulması beni hem üzdü hem de mağdur etti. Kartımı kullanıma açmazsanız bende yasal haklarımı arayacağım.

Denizbank’tan, gereksiz ve aşırı arama yoğunluğuna son verilmesini, ödemesini yaptığım kredi kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve kayıtlarım incelenerek tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.