to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcumu Kapatmama Rağmen Kartım Hâlâ Açılmadı Ve Blokaj Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartımın limitini Nisan ayında 110.000 TL olarak yapılandırdım, taksitlerini düzenli şekilde ödemeye başladım. 24.10.2025 tarihinde ise hem bu yapılandırma borcunu hem de diğer kredi borçlarımı kapatarak, faiziyle birlikte yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptığımda kartımın açılacağı tarafıma söylendi.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartımın sonu 1120 ile biten kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şubeye gittim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “müşteri hesabı blokeli” denilip somut bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama da yapılmadı. Borcumu fazlasıyla ödemiş olmama rağmen, her gün “yarın açılacak” denilerek oyalandım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Tüm kredi ve kart borçlarımı kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını, üzerimde görünen blokajın kaldırılmasını ve sonu 1120 ile biten kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
