Denizbank Net Kart Otomotiv Kampanyasında Taksit Ve Bonus Alınamadı

Nisan ayında Denizbank Net Kart kredi kartımla “Otomotiv Harcamalarınıza 3 Taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya metninde peşin otomotiv, lastik bakım, yedek parça ve araç bakım harcamalarında 3 taksit uygulanacağı açıkça belirtiliydi. 18.04.2026 tarihinde Aydın kahyaoğulları otomotiv Renault yetkili SERVİSİ’nde araç bakımı yaptırdım ve bu kampanyaya güvenerek peşin olarak 14.014,49 TL harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 4351’dir.

Kampanya şartlarının tamamı sağlanmasına rağmen harcamam taksitlendirilmedi. Kampanya için Bonus pos cihazı zorunluluğu olmadığı, Net Kart’ın kampanyaya dahil olduğu, sektör kodunun otomotiv olduğu ve tutarın da uygun olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, işlemim peşin kalmış durumdadır. Aynı dönem içerisinde “otomotiv harcamalarına 1000 TL Bonus” kampanyasına da katıldım ve 10.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Bonus kazanacağım ifade edilmesine rağmen bu puan da kartıma yüklenmedi.

Benzer bir durumu daha önce “elektronik harcamalara 3 taksit” kampanyasında da yaşadım ve o kampanyada da hak ettiğim taksitlendirme gerçekleşmedi. Oysa 5–6 farklı bankada kredi kartım olmasına rağmen, kampanyalarına güvenerek tercihimi Denizbank’tan yana kullanmıştım. Buna rağmen kampanyaların devreye girmemesi, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama karşın hak ettiği faydaları alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.

Denizbank genel merkez İstanbul bağlı Net Kart kredi kartımla yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 18.04.2026 tarihli 14.014,49 TL tutarındaki otomotiv harcamamın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksite bölünmesini ve aynı kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL bonusun kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin hesap kesim tarihime kadar tamamlanmasını, aksi takdirde kartımı ve hesabımı iptal etmeyi ve başta iş arkadaşlarım olmak üzere çevremdeki herkese bu durumu anlatarak benzer mağduriyetler yaşamamaları için uyarmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.