to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya Avantajı Verilmedi: 500 TL ParaPuan Ve 3 Taksit Sorunu
Denizbank’ın 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasındaki, otomotiv sektörü harcamalarına 10.000 TL üzeri harcamaya 500 TL ParaPuan ve 3 taksit imkanı sunan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 26 Aralık tarihinde Alya Otomotiv’de kartımla 10.265 TL tutarında harcama yaptım.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne 500 TL ParaPuan ne de 3 taksit avantajı kartıma yansıtılmadı. Kampanyadan hiçbir şekilde faydalandırılmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, söz verilen 500 TL para puanın hesabıma tanımlanmasını ve ilgili harcamamın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ın 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasındaki, otomotiv sektörü harcamalarına 10.000 TL üzeri harcamaya 500 TL ParaPuan ve 3 taksit imkanı sunan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 26 Aralık tarihinde Alya Otomotiv’de kartımla 10.265 TL tutarında harcama yaptım.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne 500 TL ParaPuan ne de 3 taksit avantajı kartıma yansıtılmadı. Kampanyadan hiçbir şekilde faydalandırılmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, söz verilen 500 TL para puanın hesabıma tanımlanmasını ve ilgili harcamamın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ancak kayıt altına alırsınız başka bir şey yok ekranı açıp bu ParaPuan neşen yatmamış neden 3 taksit olmamış ona bakmazsınız
Sorun çözüldü teşekkürler
