to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Nakit İade Kampanyasında 750 TL İadesi Alınamaması
Denizbank’ın 2025 Kasım ayında başlattığı, iki otomatik ödeme talimatına 750 TL nakit iade kampanyasına telefonla arandığımda bilgi verilmesi üzerine katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar iki kez otomatik olarak ödendi.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 750 TL nakit iade tutarı hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; talep oluşturulup incelemeye alındığı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde iademin yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bende de aynı sorun. Herkese otomatik ödeme talimatı vereceğiz diye vaat ediyorlar ama kimseye ödeme yapmıyorlar.